INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (ART. 13 e 14 REG. UE 2016/679)

Ai fini previsti dal Regolamento UE n. 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, La informo che i dati personali da Lei forniti ed acquisiti da Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS con sede in via Sant’Antonio n. 41 a 33019 TRICESIMO part iva 02897690307, telefono 3312340475, mail info@contattocare.it, saranno oggetto di trattamento da parte della stessa. La presente informativa è volta a fornirle le informazioni necessarie per conoscere in modo trasparente i trattamenti svolti sui Suoi dati personali e, dunque, a consentirle, laddove appropriato, di fornire il Suo consenso al trattamento dei medesimi.

Il trattamento avverrà ponendo la massima attenzione alla sicurezza ed alla riservatezza dei dati personali e sarà, in ogni caso, improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela dei Suoi diritti, nel rispetto della normativa prevista dal premesso Regolamento, nonché dei diritti ed obblighi conseguenti.

• Titolare del trattamento

La Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS con sede in via Sant’Antonio n. 41 a 33019 TRICESIMO part iva 02897690307, telefono 3312340475, mail info@contattocare.it, in persona del Presidente pro tempore, è Titolare di ogni trattamento dei Suoi dati personali.

1. Quali dati raccogliamo?

Per l’esecuzione delle prestazioni di mobilità sanitaria assistita (trasporto) e di servizi assistenziali, la Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS ha necessità di venire a conoscenza di dati personali che permettono la corretta e completa identificazione dell’interessato (utente), ossia di:

– Dati Personali di contatto: tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, codice fiscale, data di nascita, residenza, numero di telefono;

– Dati Personali c.d. sensibili inerenti la salute:  dati personali idonei a rivelare lo stato di salute o inerenti la vita sessuale, o la dipendenza da alcool e droghe, questi ultimi ove pertinenti rispetto alle finalità del servizio erogato da Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS;

– ulteriori Dati Personali c.d. sensibili, rientranti in particolari categorie (sono i c.d. dati personali idonei a rivelare ad esempio, tra gli altri, l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, l’orientamento sessuale,  le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, relativi a condanne penali o a reati, dati genetici, biometrici), che possono essere forniti consapevolmente o meno nel corso dell’erogazione dei servizi e rispetto ai quali Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS si asterrà dal relativo trattamento in mancanza di consenso espresso dell’interessato, salvo che il trattamento stesso si renda necessario per tutelare un interesse vitale dell’interessato o di un’altra persona fisica qualora l’interessato si trovi nell’incapacità fisica o giuridica di prestare il proprio consenso;

• Dati Personali di terzi: si tratta di Dati Personali forniti dall’utente ma riferibili ad altre persone fisiche (ad esempio dati anagrafici e di residenza, numero di telefono o indirizzo e-mail del coniuge, dei figli, di altri familiari, o di altri terzi). Rispetto a tali dati l’utente garantisce che le informazioni in questione sono state legittimamente acquisite su idonea base giuridica (ad esempio il consenso) e si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge, conferendo sul punto ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento che dovesse pervenire a Tatto società cooperativa sociale ONLUS

Il conferimento dei dati personali rispetto a tali finalità è obbligatorio ed in caso di rifiuto, la Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS non potrà dar corso alle prestazioni contrattuali richieste.

Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS può venire a conoscenza di Dati Personali oggetto di trattamento da parte di autonomi Titolari del trattamento (ad esempio, Ospedali, Case di Cura, medici di base) e rispetto a tali dati si astiene dal relativo trattamento, ponendosi, al più, come mero incaricato della relativa raccolta in un documento cartaceo consegnato al Titolare.

La Con.Tatto Onlus acquisisce dati anche per fornire servizi personalizzati di vendita, per l’invio (anche tramite posta ordinaria, posta elettronica, sms e mms, social network, instant messagging) di comunicazioni sui nostri prodotti, sulle nostre iniziative e su eventi e simili iniziative organizzate dalla ditta Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS, compresi eventuali inviti a tali eventi.

In relazione a tali ultime finalità che precedono la ditta Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS potrà raccogliere, archiviare, utilizzare e trattare dati ulteriori rispetto a quelli necessari per la gestione del rapporto contrattuale ed adempiere ad obblighi di legge, come di seguito indicati a titolo meramente esemplificativo:

• dati raccolti durante le visite nell’ufficio, ivi incluso l’uso del sistema Wi-Fi ovvero in occasione della partecipazione ad eventi, ovvero attraverso procedure di raccolta dati anche on-line, mediante compilazione del form all’indirizzo https://contattocare.it/contatti, o altre informazioni inviate volontariamente attraverso un modulo sul sito o che Lei abbia condiviso contattandoci: data di nascita, fascia di età, telefono, indirizzo e-mail, sesso, dettaglio delle prestazioni fornite, prezzo.

Per le finalità di cui al precedente capoverso, il conferimento è libero e facoltativo e l’utilizzo dei dati è condizionato al consenso. L’eventuale rifiuto al conferimento dei dati tuttavia non consentirà alla ditta Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS di perseguire le finalità ivi indicate.

2. Perché raccogliamo i Suoi dati personali (Finalità del Trattamento)

La Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS, avvalendosi di personale ed incaricati appositamente istruiti e formati, raccoglie i dati dei pazienti/utenti per gestire e svolgere i servizi di professionali ed assistenziali richiesti oltre che di mobilità sanitaria e trasporto, allo scopo di garantire la miglior prestazione dei servizi di assistenza personalizzata richiesta e, in ogni caso, solamente per finalità connesse alla salute ed a beneficio dell’interessato.

Adempie altresì agli obblighi di legge in materia amministrativa e contabile.

3. Su quale base giuridica trattiamo i Suoi dati?

Il trattamento dei Suoi dati personali si basa su uno o più dei seguenti fondamenti giuridici:

• Prestazioni contrattuali richieste dall’interessato o dai terzi: la richiesta e l’esecuzione degli interventi di assistenza e delle prestazioni professionali/dei servizi costituiscono la base giuridica (contrattuale) del trattamento dei dati personali identificativi dell’interessato e, ai fini di garantire che la prestazione sia effettuata in condizioni di massima sicurezza ed a tutela dell’interessato, verrà chiesto di fornire il consenso alla raccolta e trattamento di dati personali indicati al punto 1) della presente informativa;
• Obblighi di legge: quando strettamente necessario, tratteremo i dati personali per adempire ad un obbligo legale;
• Interessi legittimi: nei limiti in cui il nostro utilizzo non leda i diritti dell’interessato o di terzi, raccoglieremo e tratteremo i dati personali ove avessimo un interesse legittimo utile per le finalità di tutela giudiziaria e di protezione dei nostri servizi.

4. Quali sono le modalità di trattamento dei Suoi dati personali?

I dati potranno essere trattati in forma cartacea ed elettronica, con accesso consentito ad operatori autorizzati ed identificabili, formati specificatamente ed aggiornati periodicamente sulle regole della privacy e sensibilizzati al rispetto e alla tutela della dignità e della riservatezza del paziente/utente.

L’accesso ai dati è consentito solo per le finalità legate al ruolo dell’operatore e solo per lo stretto tempo necessario a trattare la prestazione richiesta, salvo l’adempimento degli obblighi di legge.

Il trattamento consiste nella raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

5. Con chi condividiamo i Suoi dati personali (comunicazione dei dati)?

I dati personali possono venire a conoscenza esclusivamente dai soggetti autorizzati del trattamento di Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS appositamente nominati e dotati di istruzioni per il corretto trattamento dei dati personali, anche in via orale. Il Titolare del trattamento dei dati personali affida alcuni trattamenti di dati a Soggetti esterni alla struttura, i quali, nell’ambito della propria attività professionale, sono Responsabili del trattamento ed hanno dichiarato di rispettare la normativa in materia di protezione dei dati personali. I trattamenti delegati all’esterno riguardano l’adempimento di obblighi contabili, fiscali e tributari, di manutenzione dell’hardware e del software.

In aggiunta, i dati personali potranno essere altresì trattati da fornitori di servizi, in particolare amministratori dei nostri database, servizi di cloud computing, servizi pubblicitari, servizi di invio di SMS multipli, società che svolgono servizi di spedizione/consegna dei cataloghi e/o prodotti, società che svolgono servizi di postalizzazione della newsletter, del materiale pubblicitario o delle comunicazioni promozionali, società che svolgono servizi di manutenzione dei sistemi informatici. Questi fornitori sono vincolati per contratto a garantire la massima riservatezza. Non sono autorizzati a utilizzare o divulgare i Suoi dati personali, salvo in relazione alla fornitura dei loro servizi. I dati raccolti, potranno essere trattati altresì da terzi autonomi titolari del trattamento, quali società che svolgono servizi di gestione dei pagamenti tramite carta di credito.  I dati personali non saranno in alcun caso oggetto di diffusione; la Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS non noleggia, non vende, né diffonde i Suoi dati personali.

TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO – I dati personali possono essere trasferiti verso paesi dell’unione europea o verso paesi terzi rispetto a quelli dell’unione europea, nell’ambito delle finalità di cui al punto 2). In tal caso, sarà comunicato all’interessato se esista o meno una decisione di adeguatezza della Commissione Ue.

6. Come viene espresso il consenso in situazioni particolari?

– Minorenni, persone sottoposte a potestà tutoria, amministratore di sostegno, altro: il genitore esercente la potestà genitoriale, il tutore, l’amministratore di sostegno o altro soggetto che abbia la legale rappresentanza dell’utente, presenta il modulo del consenso al trattamento dei dati per conto dell’utente, intestandolo all’utente stesso e completandolo con i propri dati anagrafici e con la propria firma: con detta sottoscrizione si assume la responsabilità della propria dichiarazione e, a richiesta, esibisce la documentazione emessa dall’Autorità Giudiziaria.

– Persona che non può firmare: l’utente che non può firmare il modulo del consenso per analfabetismo, per impedimento fisico, temporaneo o permanente, privo di legale rappresentante, può esprimere il consenso verbalmente o con altri modi (gesti), di cui l’operatore dà atto (se del caso, con l’aiuto di un familiare che conosca le modalità di esprimersi del paziente).

7. 7. Come proteggiamo i Suoi dati?

Tutti i dati personali saranno trattati nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 e delle ulteriori disposizioni normative in materia di protezione dei dati personali e di misure di sicurezza con modalità tali da garantirne la riservatezza e la sicurezza e con logiche strettamente correlate alle finalità di cui sopra. Ci atteniamo comunque alle pratiche standard del settore, come firewall, antivirus aggiornati annualmente, back up, accesso con password per salvaguardare i Suoi dati personali dall’accesso non autorizzato, dall’alterazione, dalla divulgazione, dall’uso improprio o dalla distruzione.

8. Come aggiorniamo, correggiamo, limitiamo o cancelliamo i Suoi dati?

L’interessato può accedere ai dati personali forniti, richiedere in qualsiasi momento di limitare il nostro uso dei Suoi dati o di eliminare i dati forniti, indirizzando la propria comunicazione a  Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS con sede in via Sant’Antonio n. 41 a 33019 TRICESIMO part iva 02897690307, telefono 3312340475, mail info@contattocare.it

Potrà essere fatta richiesta di copia dei dati personali forniti o di trasferimento degli stessi ad altro soggetto. Tali richieste verranno evase nel minor tempo possibile. I dati verranno conservati, eventualmente, solamente al fine di fornire le informazioni necessarie per prevenire frodi e/o adempiere obblighi di legge, ove sussistenti.

9. Quanto tempo conserviamo i dati (conservazione dei dati)?

La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo necessario al soddisfacimento delle finalità di cui sopra, nel rispetto delle normative vigenti e, comunque, per 10 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, Le ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.

10. Quali sono, in sintesi, i DIRITTI DELL’INTERESSATO:
11. a) chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali; b) ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione; c) opporsi al trattamento in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima dell’opposizione; d) opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione, e) chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali, l’aggiornamento e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano, oltre di ottenere i dati personali in un formato strutturato (diritto alla portabilità dei dati); f) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca; g) proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it.

Tali diritti possono essere esercitati inviando comunicazione a Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS con sede in via Sant’Antonio n. 41 a 33019 TRICESIMO part iva 02897690307, telefono 3312340475, mail info@contattocare.it I diritti di cui sopra possono essere esercitati personalmente o mediante delega o procura scritta.

 

Informativa 001 REV del  25.5.2018

Con.Tatto società cooperativa sociale ONLUS con sede in via Sant’Antonio n. 41 a 33019 TRICESIMO part iva 02897690307, telefono 3312340475, mail info@contattocare.it